Všeobecné obchodní podmínky pro nákup v tomto internetovém obchodě
Prodávající : Roman Hanyš, Lamačova 827/15, Praha 5, 152 00, DIČ: CZ6410101632, IČ: 14752191, Živn. oprávnění č.j. 591/00/T/OkŽÚ/18708, vydané Okresním živnostenským úřadem Kolín (dále jen prodávající) provozovatel obchodu WWW.R-HSHOP.CZ (dále jen e-shop) a prodejny RH - zlatnictví, Husova 31, 291 00, Poděbrady (dále jen prodejna) vyhlašuje tyto
Obchodní podmínky
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující - fyzická nebo právnická osoba (dále jen kupující) učiněním objednávky stvrzuje, že akceptuje tyto Obchodní podmínky. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito Obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ A SLUŽEB
Objednávka zboží a služeb může být provedena prostřednictvím e-shopu, při osobní návštěvě prodejny, telefonicky, zasláním prostřednictvím e-mailu, či písemně. Rozměry, hmotnost, vzhled a ostatní údaje uvedené v e-shopu, v katalozích, prospektech a jiných tiskovinách jsou údaji vycházejícími z údajů výrobců. Zboží prodávané v e-shopu, nebo prodejně je v souladu se specifikacemi či vlastnostmi obvyklými pro daný druh zboží a vyhovuje zákonným normám, předpisům a nařízením platným na území České republiky a zároveň je řádně vybavené českými návody k obsluze, záručními listy a seznamy pozáručních servisních středisek, je-li to pro daný druh zboží obvyklé.
3) POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY, KUPNÍ SMLOUVA, ZÁLOHA
Objednávka učiněná kupujícím je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká, když prodávající zašle kupujícímu potvrzení objednávky. Rozsah dodávky, cenu zboží a služeb, termín dodání, výši zálohy, platební a dodací podmínky potvrdí prodávající kupujícímu zasláním potvrzení objednávky e-mailem, nebo poštou, nebo faxem, nebo jeho osobním předáním. Nemá-li prodávající zboží skladem objedná jej u dodavatele po úhradě zálohy, je-li tato stanovena v potvrzení objednávky. Po úhradě zálohy zašle kupujícímu příslušný daňový doklad e-mailem, nebo poštou, nebo mu jej osobně předá.
4) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY KUPUJÍCÍM
Kupující může objednávku zrušit do 24 hodin od objednání a to písemně, e-mailem, nebo faxem a to bez udání důvodu. Zruší-li kupující objednávku později, než do termínu uvedeného v předchozí větě, má prodávající právo požadovat po kupujícím náhradu nákladů vzniklých v souvislosti s obstaráním zboží pro kupujícího a to až do výše 100% ceny objednaného zboží a služeb. Uhradil-li kupující prodávajícímu zálohu má kupující nárok na její vrácení do 5 dnů od zrušení objednávky buď bankovním převodem, nebo v hotovosti.
5) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY PRODÁVAJÍCÍM
Prodávající může od objednávky jednostranně s okamžitou platností odstoupit dojde-li průběhu doby, kdy bylo zboží objednáno, k výrazné změně kurzu zahraniční měny nebo ke změně ceny, či změně specifikace zboží ze strany dodavatele. Uhradil-li Kupující prodávajícímu zálohu má kupující nárok na její vrácení do 5 dnů buď bankovním převodem, nebo v hotovosti. Zároveň kupujícímu náleží náhrada ve výši 0,05% z částky zálohy za každý den od její úhrady do dne jejího navrácení kupujícímu. Náhrada bude uhrazena spolu s vracenou zálohou.
6) DODÁNÍ ZBOŽÍ KUPUJÍCÍMU, PLATBA ZA ZBOŽÍ
Dodání objednaného zboží bude provedeno způsobem dodání a na místo stanovené v objednávce kupujícího a potvrzené v potvrzení objednávky.
Bude-li kupující dodatečně požadovat změnu způsobu, nebo místa dodání má prodávající právo na doúčtování nákladů, které mu vznikly v důsledku takovéto změny.
Cena dopravného bude stanovena dle vzdálenosti místa dodání od prodejny, způsobu dodání, váhy a objemu objednaného zboží.
Kupující si může vybrat tyto způsoby dodání:
Dodání balíkem
Zboží, které je skladem, bude odesláno do 3 - 5 pracovních dnů od data objednání. Zboží bude doručeno kupujícímu v termínu do 2 pracovních dnů od odeslání.
Osobní odběr
Po potvrzení od prodávajícího, že je zboží připraveno k odběru, může kupující zboží osobně odebrat v prodejně v Poděbradech dle její prodejní doby. Po domluvě též v prodejně v Praze Zboží připravené k osobnímu odběru bude rezervováno 3 pracovní dny.
Kupující si může vybrat tyto způsoby platby:
Platba v hotovosti - dobírkou při zaslání balíkem nebo při osobním odběru.
Platba předem - na bankovní účet při dodání balíkem nebo při osobním odběru.
Účtenku - daňový doklad obdrží kupující spolu se zbožím.
7) DODACÍ LHŮTA
Zboží, které je skladem, odešle prodávající ve lhůtách uvedených v předchozím bodu. U zboží, které bude prodávající objednávat u dodavatele, sdělí prodávající kupujícímu dodací lhůtu po potvrzení termínu dodavatelem.
8) PRÁVO NA VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Právo na vrácení zboží nelze uplatnit na zboží vyrobené pro kupujícího na zakázku nebo zboží upravené na přání kupujícího. V ostatních případech má kupující dle Občanského zákoníku právo na zrušení kupní smlouvy do 14 dnů od doručení zboží. Prodávající vrátí kupujícímu kupní cenu zboží do 5 pracovních dnů po převzetí zboží od kupujícího buď bankovním převodem nebo v hotovosti. Cena za dopravu a poskytnuté služby nebude vrácena. Náklady na dopravu zboží zpět k prodávajícímu jdou k tíži kupujícího. Před odesláním zboží je kupující povinen kontaktovat prodávajícího ohledně zajištění vhodného způsobu balení a dopravy zboží. Bude-li prodávajícímu doručeno zboží poškozené v důsledku nevhodného zabalení nebo nevhodného způsobu přepravy, nebude možno vrátit kupní cenu v plné výši.
9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Reklamace vyřídí prodávající v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné vady a poškození. Případné vady je kupující povinen neprodleně hlásit prodávajícímu telefonicky, e-mailem, faxem, nebo písemně.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady. Záruční doba počíná běžet převzetím zboží.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním,
b) nesprávným použitím výrobku a chybnou údržbou,
c) nesprávným skladováním.
Postup při reklamaci
O reklamaci informuje kupující prodávajícího telefonicky, e-mailem, či písemně. Prodávající vyřídí reklamaci v zákonné lhůtě. Před případným odesláním zboží zpět k prodávajícímu je kupující povinen kontaktovat prodávajícího ohledně zajištění vhodného způsobu balení a dopravy zboží. Bude-li prodávajícímu doručeno zboží poškozené v důsledku nevhodného zabalení nebo nevhodného způsobu přepravy, nebude možno vrátit kupní cenu v plné výši.
